Помощь для заказчика

Как разместить заявку на сайте?

Это очень просто - вам нужно лишь знать общие характеристики груза - тип груза, вес, объем и требования к транспорту. Заявка размещается в два клика. Пока варите себе кофе, получите первые цены. Пьете кофе - выбираете перевозчика, все просто.

Нужно было отправить груз еще вчера?

Вы можете поискать перевозчика на бирже свободного транспорта. Поверните удачу передом!

Как оставляются отзывы о перевозчике?

Когда груз доставлен, вы можете оставить след в истории, написав отзыв в личном кабинете во вкладке "Мои перевозки"

Как узнать стоимость перевозки?

Вот волшебная кнопка.

Почему 20tonn полезен для заказчика?

Всего три цифры: 10, 0, 60.

  • 10 минут надо чтобы получить первую цену
  • 0 звонков от непонятных людей
  • До 60% можно сэкономить на каждой перевозке

А на десерт - Отслеживание и Безопасная перевозка

Какие гарантии я получаю?

Мы помогаем искать надежного перевозчика. Чтобы снизить риски, вы можете сделать проверку контрагента, автоматически создать договор на разовую перевозку, застраховать груз. Если вы хотите спать как младенец, можете воспользоваться услугой "Безопасная перевозка".

Что такое фильтр?

Фильтр - это сохраненные вами параметры поиска свободного транспорта

Как быстро поступают ценовые предложения?

Обычно первая цена поступает в течение 10 минут

Я не знаю точного веса и габаритов груза, что делать?

Главное - не волнуйтесь. Размещайте приблизительные параметры, просто по возможности подробно опишите груз в комментарии к заявке и приложите фото

Я не хочу чтобы мне звонили с ценами, можно ли получать цены иным образом?

Мы вас таких специально и собираем на 20tonn. Зачем отвлекаться на звонки? При размещении заявки просто не ставьте галочку напротив "Мне можно звонить"

Что мне делать если мне нравится цена перевозчика?

Нравится - приглядитесь внимательнее. Посмотрите на рейтинг, почитайте отзывы, позвоните, послушайте. Если все хорошо, смело жмите "Подтвердить перевозку" в личном кабинете. Заявка сразу станет "На маршруте" и если есть отслеживание, оно автоматически включится.

У меня исчезла заявка, что произошло?

Чтобы поддерживать биржу грузов в чистоте, заявки и цены автоматически удаляются через три дня после публикации

Как происходит оплата перевозчику? 

Вы сами договариваетесь об условиях оплаты с перевозчиком. Если вам нужен экспедитор, можете воспользоваться услугой "Безопасная перевозка"

Что делать, если мне нравится цена, но я не согласен на условия оплаты перевозчика?

Вы можете воспользоваться услугой "Безопасная перевозка"

Зачем оставлять отзыв о перевозчике?

Это поможет нам отличать хороших дядей от плохих и делиться со всеми заказчиками этими ценными данными. 

Мне нужны данные водителя и машины, который повезет груз, что делать?

Просто попросите перевозчика прикрепить их к цене

Я могу пообщаться с перевозчиками онлайн?

Да, с помощью нашего внутреннего чата


Помощь для перевозчика

Как найти груз?

На бирже грузов. Чтобы получилось быстрее, можно воспользоваться фильтрами

Не могу дать цену. Что делать?

Срочно отправляйте фото своего удостоверения личности вместе с вашим номером телефона на ….  Мы их быстро проверим и вы сможете дать свою первую цену.

Что такое рейтинг перевозчика? На что он влияет?

Читайте здесь

Я не согласен с отзывом, как мне быть?

Напишите нам, мы разберемся в ситуации

Какие гарантии я получаю?

Чтобы снизить риски, вы можете сделать проверку контрагента, автоматически создать договор на разовую перевозку, застраховать груз. Если вы хотите спать как младенец, можете воспользоваться услугой "Безопасная перевозка".

Как мне повысить шансы, что мою цену выберут?

Повышая свой рейтинг и активнее пользуясь сайтом - чем выше рейтинг, тем легче заказчику сделать выбор. Также вы можете повысить свои шансы, прикрепив к цене водителя и транспорт - этим вы покажете серьезность намерений

 

 

x

Ваш отзыв

Наш адрес: Республика Казахстан, г.Алматы, ул.Макатаева 117, офис 402
Телефон: + 7 (727) 313 15 48
E-mail: info@20tonn.kz
Заказать звонокНаписать нам